■「上司のセンサー」鍛えていますか？｜新入社員研修・社員教育は自律型 人材育成のシェイク。社員研修やOJTも

皆さん、こんにちは。シェイクの森田英一です。
新入社員が入社して、そろそろ2ヶ月が過ぎようとしています。

07年度の新入社員のタイプは、社会経済生産性本部の調査では、 「デイトレーダー型」と名付けられましたが、御社の新入社員の皆さんはどのような傾向があるでしょうか。

「今年の新入社員は特にストレスに弱いような気がする。 売り手市場・大量内定時代の弊害だろうか？」
「もう辞めそうな新入社員がいる……」

そんなお話を伺うこともあります。

今回は、 「部下を『活躍する人材』に育成するための、重要なポイント」 をお伝えしたいと思います。

部下育成のポイントは、
「　上司のセンサー　」

自律型の人材を育成するために重要であるにもかかわらず、 見落とされがちなポイント。

それは「 部下に対する上司のセンサー 」です。

センサーとは、 「周囲の自分に対する認識や期待、自分の行動が周囲に与える影響、 周囲の状況変化などを敏感に感じ取る感性」のことをいいます。 対人感受性、ＥＱといわれるものも要素の1つです。

部下が今どういう状態にあるのかを、
モチベーションの変化やちょっとした顔色の変化、
行動の変化などから敏感に感じ取る力。

部下育成において、このセンサーが鈍いまま押し付け型の育成をしてしまい、
部下をつぶしてしまう、というのは最近特によく伺う話です。

・自分の考えを押し付けすぎてしまい、部下の良さを引き出せなかった

・部下が精神的に弱っていることに気づかず、追い詰めて辞めさせてしまった

・部下との信頼関係が構築できる前に、部下に心を閉ざされてしまった

・モチベーションが高いと思っていた人から、急に「辞めます」と退職願を出された

このようなニガイ経験をお持ちのマネジャー、ＯＪＴトレーナー、 経営者の方々もいらっしゃるのではないでしょうか。

部下が今何を感じていて、日々何を考えて仕事をしているのか。
何がモチベーションのスイッチになるのか。
今、どのような感情が沸き起こったのか。

センサーを持ち、人として正面からかかわることが、 人の育成の第一歩になります。

新時代は「ネットワーク＆コラボレーション型」！
センサーは、企業展開の軸になる

このセンサーは、日本において、この15年で圧倒的に低下しました。

バブルがはじけた後の日本企業は、成果主義にシフトしました。
成果主義、もっといえば「短期的な個人成果主義」という側面が強かった。

個人に課された成果が重く、上司は自分の成果で頭が一杯。時間もない。
部下との余裕を持ったコミュニケーションはなされず、 どんどん、部下とのコミュニケーションの時間は減っていく。
一方、メールなどのITツールが発展したことから 更に対面のコミュニケーションの機会が減っていく。

その環境において、バブル崩壊後の失われた15年で、 「上司のセンサー」は、どんどん鈍くなってきました。

そして、今。
採用が活発化し、超売り手市場となってきました。
多くの企業で人が足りない。
若手の人材は、ストレスが少なく転職できる時代になりました。
センサーが低く、自分を理解してくれない上司や 自分のモチベーションを下げる上司からは、 簡単に辞めていってしまう時代になったのです。

もちろん、若手にももっと「強さ」は必要です。
しかし同時に、上司の「センサー」を高めることも必要なのです。
それが「辞める時代のマネジャー」に求められる重要な要素でもあります。

また、センサーは人の育成でも重要ですが、 社外の人と高度なパートナーシップを構築するためにも、必要になってきます。

これからは、ネットワーク＆コラボレーション型の時代です。
多くの企業で、これまでにはなかった ダイナミックな事業展開が求められていきます。
その中で、他社の人とも信頼関係を築くことが求められています。

これからの時代、社内外の多様な人とかかわり合う中で、 自分とは違う考えや立場の人を理解したり、 一歩踏み込んだ関係を構築したりするコミュニケーションが よりいっそう重視されていくでしょう。

ただの個人主義、一人よがりの「自立型人材」ではなく、センサーを持った「自律型人材」を育てることが、 今の日本企業において重要なポイントになってくるでしょう。

皆さんの会社では「センサー」の育成は、重視されているでしょうか。

【 ご参考 】
シェイク社の顧問でもあります慶應義塾大学の花田教授は、 下記のように「自立」と「自律」を区別していらっしゃいます。

自立とは、
「周りの意向や期待にかかわらず、個人の意思や思いをAgressiveに
　 実現すること。（相手の立場や状況を無視して自分の考えをおしつける）」

自律とは、
「周りに求められている自分の役割を認識し、それに調整をはかりながら、
　 自分の考えをAssertiveに実現すること。
　 （相手の立場や意見を認め、自分の意見を述べる）」

参考にしていただければと思います。

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